Tecnologia
Docomo tem segunda falha em uma semana e deixa usuários do 5G SA sem sinal por quase nove horas
Chamadas, internet e SMS pararam das 10h34 às 19h17 da quarta-feira. Operadora aponta congestionamento nas centrais.
Por Suzuki N., Editor de Notícias da Ajisai ·
Quem é cliente da NTT Docomo e viu o celular mostrar “fora de área” na quarta-feira (11) não estava sozinho. Assinantes do 5G SA (standalone), a versão mais nova da rede, ficaram sem chamadas, dados e SMS em todo o país a partir das 10h34.
Segundo os avisos oficiais da operadora, o serviço só foi totalmente restabelecido às 19h17, quase nove horas depois. A causa informada foi congestionamento nos equipamentos de comutação que atendem os assinantes do 5G SA. Usuários de 4G, do 5G comum e de operadoras virtuais (MVNO) que usam a rede da Docomo não foram afetados, assim como as ligações de emergência para 110 e 119.
Não foi a primeira vez
É a segunda pane do tipo em poucos dias. Em 5 de novembro, o mesmo grupo de clientes ficou cerca de 14 horas com problemas. Naquela ocasião, a Docomo disse não haver sinal de ataque cibernético. A empresa não informou se os dois episódios têm a mesma origem.
Para quem usa o celular como única linha — caso de muitos estrangeiros no Japão —, a semana serve de lembrete: vale ter um plano B de conexão, nem que seja um eSIM de outra operadora para dias assim.
Fontes
- Bernama / Kyodo — Docomo outage
- SmartScope — aviso de restabelecimento da Docomo (11/11, 20h45)
- SmartScope — orientação oficial: 4G, reiniciar, modo avião
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