Tecnologia
Pane global do Outlook paralisa e-mails do governo japonês e faz mercado voltar ao fax
Falha no Microsoft 365 atingiu a rede que atende os ministérios. Funcionários passaram a imprimir documentos e corretoras recorreram ao fax.
Por Suzuki N., Editor de Notícias da Ajisai ·
Durante boa parte da sexta-feira (13), mandar um e-mail virou tarefa impossível para milhares de pessoas no Japão. Uma falha no Exchange Online, o serviço que sustenta o Outlook, se espalhou pelo pacote Microsoft 365 e afetou empresas, universidades e o próprio governo japonês.
O vice-secretário-chefe do Gabinete, Masanao Ozaki, confirmou em entrevista que o Government Solution Service (GSS) — a plataforma comum de trabalho dos ministérios, administrada pela Agência Digital — ficou sem acesso ao Outlook e a outros produtos da Microsoft. Segundo a agência Jiji, servidores passaram a produzir cópias físicas de documentos, e o governo acionou canais alternativos, como telefone.
Do e-mail ao fax
No mercado financeiro, a solução foi ainda mais antiga. Operadores relataram à imprensa internacional que voltaram a enviar confirmações de negócios por fax, já que as mensagens por e-mail não chegavam. Teams também apresentou instabilidade em funções como agenda e marcação de reuniões.
A Microsoft atribuiu o problema à indisponibilidade inesperada de parte dos servidores, o que sobrecarregou os demais. Até a noite de sexta, no horário dos Estados Unidos, a empresa dizia observar sinais de recuperação sustentada, com as filas de e-mail se aproximando do normal.
O episódio reacende a discussão sobre a dependência de um único fornecedor de nuvem para serviços públicos — tema que deve voltar à pauta da Agência Digital nas próximas semanas.
Fontes
- Nippon.com / Jiji Press — Japan Govt Hit by Microsoft Massive Outage
- ABC News / AP — Microsoft struggles to restore services
- TIME — What you need to know about the outage
- CNN — Live updates
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